Moyens de paiement

Cette page présente les moyens de paiement disponibles pour les commandes livrées en France ainsi que les informations relatives au traitement des paiements effectués sur le site MORTRAVIO.

Moyens de paiement disponibles

Les moyens de paiement proposés sont affichés lors du processus de commande.

Selon les conditions applicables, les moyens de paiement disponibles peuvent inclure :

  • Visa ;
  • Mastercard ;
  • American Express ;
  • JCB ;
  • Discover ;
  • Diners Club.

Les moyens de paiement accessibles peuvent varier selon plusieurs facteurs, notamment l’établissement bancaire, le type de carte utilisée, le pays d’émission, le prestataire de paiement ou les contrôles de sécurité applicables.

Les options disponibles au moment de l’achat sont celles affichées sur la page de paiement.

Devise de paiement

Toutes les commandes sont réglées en euros (EUR).

Avant la validation de la commande, le récapitulatif affiche les informations relatives au paiement, notamment :

  • Le montant des produits ;
  • Les éventuels frais de livraison ;
  • Les taxes applicables lorsque celles-ci sont prévues ;
  • Le montant total à régler.

Moyens de paiement non disponibles

Les moyens de paiement suivants ne sont actuellement pas proposés :

  • Paiement à la livraison ;
  • Paiement en espèces ;
  • Paiement par virement bancaire ;
  • Paiement par chèque ;
  • Paiement en cryptomonnaie.

Les moyens de paiement disponibles peuvent évoluer selon les services proposés et les informations affichées lors du passage de commande.

Sécurité des paiements

Les paiements sont traités par des prestataires spécialisés dans le traitement des transactions.

Les échanges de données liés au paiement sont réalisés via une connexion sécurisée HTTPS.

Le site ne conserve pas les données bancaires complètes ni les informations sensibles relatives aux cartes de paiement.

Selon les exigences du prestataire de paiement, de l’établissement bancaire ou du réseau de carte utilisé, certaines transactions peuvent nécessiter une étape supplémentaire de vérification ou d’authentification.

Confirmation du paiement

Après autorisation du paiement, la commande entre dans le processus de traitement.

Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail indiquée lors de l’achat.

Les commandes dont le paiement n’a pas été validé ne sont pas transmises au processus de préparation.

Échec de paiement

Un paiement peut échouer pour différentes raisons, notamment :

  • Des informations de carte incorrectes ;
  • Un montant disponible insuffisant ;
  • Une vérification bancaire non finalisée ;
  • Un refus de transaction par l’établissement bancaire ;
  • Des contrôles de sécurité ou de prévention des risques ;
  • Un problème technique temporaire.

En cas d’échec du paiement, l’utilisateur peut vérifier les informations saisies, utiliser un autre moyen de paiement disponible ou contacter son établissement bancaire pour obtenir des informations complémentaires.

Remboursements

Lorsqu’une demande de remboursement est acceptée, le remboursement est effectué selon les conditions applicables à la commande concernée.

Les remboursements sont réalisés en euros (EUR) et, lorsque cela est possible, via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Si le moyen de paiement initial ne permet pas le remboursement, une autre solution adaptée peut être proposée selon la situation.

Le délai d’apparition des fonds dépend ensuite des délais de traitement de la banque ou du prestataire de paiement concerné.

Protection des données personnelles

Les informations utilisées lors du paiement sont traitées uniquement pour permettre la réalisation de la transaction, la gestion de la commande et le respect des obligations applicables.

Le traitement des données personnelles est effectué conformément à la Politique de confidentialité du site, au RGPD et aux règles françaises applicables en matière de protection des données.

Mise à jour de la politique

Cette politique relative aux moyens de paiement peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions liées aux services de paiement, aux exigences réglementaires ou aux changements dans le fonctionnement du site.

La version publiée sur le site s’applique aux commandes effectuées après sa mise à jour.

Dernière mise à jour : 8 juillet 2026

Contact

Pour toute question concernant un paiement, un remboursement ou une transaction, vous pouvez nous contacter :

Adresse : 4828 33rd Ave, Kenosha, WI 53144, États-Unis
Téléphone : +1 (262) 395-8471
E-mail : contact@mortravio.com
Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 18h00, hors jours fériés
Zone de service : France