Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente définissent les règles applicables aux ventes réalisées sur le site MORTRAVIO. Elles précisent les droits et obligations applicables lors de l’achat des produits proposés sur le site.
Toute commande effectuée sur le site implique l’acceptation des présentes conditions générales de vente dans leur version applicable au moment de l’achat.
Identification et coordonnées
Le site MORTRAVIO est accessible aux utilisateurs souhaitant commander les produits proposés en ligne.
Les informations de contact sont les suivantes :
Adresse : 4828 33rd Ave, Kenosha, WI 53144, États-Unis
Téléphone : +1 (262) 395-8471
E-mail : contact@mortravio.com
Zone de service : France
Ces coordonnées permettent aux utilisateurs de contacter le service concerné pour toute question relative aux commandes, aux produits ou aux présentes conditions.
Produits proposés
Les produits disponibles sur le site sont présentés avec des descriptions, images, caractéristiques et informations destinées à permettre aux utilisateurs de connaître leurs principales spécificités.
Malgré l’attention portée aux informations publiées, certaines différences peuvent apparaître entre les images affichées et les produits reçus, notamment en raison des conditions de prise de vue, des paramètres d’affichage, des matériaux utilisés ou des variations liées aux séries de fabrication.
Ces différences éventuelles n’affectent pas les caractéristiques essentielles des produits.
Les informations relatives aux disponibilités dépendent des stocks disponibles au moment de la commande.
Les droits légaux applicables aux consommateurs, notamment en cas de défaut de conformité ou de problème affectant le produit livré, restent applicables.
Prix, taxes et frais applicables
Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€).
Les prix présentés incluent les taxes applicables conformément aux règles en vigueur.
Pour les livraisons proposées en France, les commandes sont traitées selon les conditions indiquées lors du processus d’achat. Les éventuels frais applicables sont présentés avant la validation finale de la commande.
Le montant total à régler correspond au montant affiché lors de la confirmation de commande.
Les éventuels frais de livraison sont communiqués avant la finalisation de l’achat.
Les prix peuvent être modifiés à tout moment. Toutefois, le prix applicable à une commande correspond à celui affiché lors de sa validation, sous réserve de l’acceptation du paiement.
Zone de livraison
Les produits proposés sur le site peuvent être livrés en France métropolitaine selon les conditions logistiques applicables.
Les livraisons en dehors de cette zone ne sont pas proposées actuellement.
Si une livraison ne peut pas être effectuée pour des raisons liées aux conditions logistiques, réglementaires ou opérationnelles, une information sera communiquée avant la confirmation définitive de la commande lorsque cela est nécessaire.
Commande et confirmation
Avant la validation définitive de la commande, l’utilisateur peut vérifier et modifier les informations principales, notamment :
- Les produits sélectionnés ;
- Les quantités commandées ;
- L’adresse de livraison ;
- Le montant total ;
- Les informations relatives aux frais applicables.
La commande est confirmée après validation du paiement.
Une confirmation de commande est ensuite envoyée à l’adresse e-mail communiquée lors de l’achat.
Pendant le traitement de la commande, certaines vérifications peuvent être réalisées concernant les informations fournies, la disponibilité des produits ou le statut du paiement.
Lorsque des circonstances empêchent le traitement normal d’une commande, une information peut être transmise à l’utilisateur selon les coordonnées disponibles.
Moyens de paiement
Les commandes sont réglées en euros (€).
Les moyens de paiement disponibles sont ceux affichés lors du passage de commande.
Le site peut accepter les paiements par carte bancaire lorsque cette option est disponible, notamment :
- Visa ;
- Mastercard ;
- American Express ;
- JCB ;
- Diners Club ;
- Discover.
Les paiements en espèces, par chèque, par virement bancaire ou contre remboursement ne sont pas proposés.
Le paiement est effectué lors de la validation de la commande.
Les transactions sont traitées par des prestataires de paiement spécialisés utilisant des mesures de sécurité adaptées.
Les données bancaires complètes ne sont pas accessibles depuis le site et ne sont pas conservées après le traitement de la transaction.
Livraison et délais
Sauf indication différente sur la fiche produit ou information communiquée avant la confirmation de commande, les commandes validées sont généralement préparées dans un délai indicatif de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation.
Après expédition, le délai de livraison estimé peut généralement varier entre 6 et 14 jours ouvrés selon la destination et les conditions de transport.
La livraison gratuite peut être appliquée aux commandes répondant aux conditions indiquées sur le site. Les éventuels frais de livraison applicables sont affichés avant la validation de la commande.
Les colis peuvent être confiés aux transporteurs disponibles selon la destination et les conditions logistiques applicables.
Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles peuvent être communiquées à l’utilisateur.
Les délais de livraison sont communiqués à titre indicatif. Ils peuvent varier en fonction de différents facteurs, notamment les conditions de transport, les périodes de forte activité, les conditions météorologiques ou d’autres événements affectant l’acheminement.
Les délais indiqués ne constituent pas un engagement de livraison à une date précise.
Lorsque des frais supplémentaires résultent d’une adresse de livraison incorrecte ou incomplète fournie par l’utilisateur, leur traitement dépend des circonstances et des règles applicables.